PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU

1. Právo na vrátenie tovaru

Ak ste spotrebiteľ a nakúpili ste tovar cez internet, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Toto právo sa vzťahuje na tovar zakúpený prostredníctvom nášho e-shopu.

2. Ako postupovať pri vrátení tovaru

Ak sa rozhodnete tovar vrátiť, postupujte nasledovne:

1. Oznámte nám svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy e-mailom alebo písomným oznámením.

2. Uveďte svoje meno, priezvisko, číslo objednávky, dátum nákupu a názov tovaru, ktorý chcete vrátiť.

3. Tovar odošlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy.

4. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.

Tovar zašlite na adresu: A. Bernoláka 879, Liesek 02712, Slovensko

3. Stav vráteného tovaru

Prosíme vás, aby ste vrátený hojdacie zvieratko bezpečne zabalili a chránili pred poškodením počas prepravy.

Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Ak však dôjde k zníženiu hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad tento rozsah, spotrebiteľ za toto zníženie zodpovedá v súlade so zákonom.

Pôvodný obal odporúčame zachovať, ak je to možné.

4. Náklady na vrátenie tovaru

Pri odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu spotrebiteľ, pokiaľ sa nedohodneme inak alebo zákon neustanovuje inak.

Odporúčame zvoliť taký spôsob prepravy, ktorý zabezpečí bezpečné doručenie výrobku.

5. Vrátenie peňazí

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý náš e-shop ponúka, ak zákon neustanovuje inak.

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. S vrátením peňazí môžeme počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak a nevzniknú vám tým žiadne dodatočné poplatky.

6. Tovar vyrobený na mieru

Pri výrobkoch, ktoré sú vyrobené podľa osobitných požiadaviek zákazníka alebo sú zhotovené na mieru, sa právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla neuplatňuje, ak sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky.

Táto výnimka sa nevzťahuje automaticky na každý výrobok vyrobený až po objednaní. Pri bežných hojdacích koníkoch a zvieratkách sa právo na odstúpenie posudzuje podľa konkrétneho výrobku a okolností objednávky.

Práva spotrebiteľa pri reklamácii chybného alebo poškodeného tovaru zostávajú zachované.

7. Poškodený alebo chybný tovar

Ak vám bol doručený poškodený, neúplný alebo chybný výrobok, kontaktujte nás e-mailom a opíšte problém. Ak je to možné, priložte aj fotografie poškodenia.

Vašu požiadavku preveríme a budeme postupovať podľa platných právnych predpisov upravujúcich zodpovednosť za vady tovaru.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi právnymi predpismi.

Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

Ďakujeme, že ste si vybrali naše drevené výrobky.  Ak potrebujete pomoc kontaktuje nás On.Olline.in@gmail.com